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Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment les données personnelles collectées sur appartcanyelles.com sont traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

Responsable du traitement

Manuel, éditeur du site, agissant en tant que loueur en meublé non professionnel (LMNP). Adresse d'activité : Carrer Picasso, 1, 17480 Roses, Catalogne, Espagne.
Contact : contact@appartcanyelles.com.

Données collectées

Seules les données strictement nécessaires au traitement de votre demande de réservation sont collectées, via le formulaire de contact :

• Nom et prénom — pour vous identifier et personnaliser la réponse
• Adresse email — pour vous répondre
• Numéro de téléphone — en cas de question urgente ou contact WhatsApp
• Dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs, message libre — pour établir un devis adapté

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de réservation
• Confirmer les disponibilités et établir un devis personnalisé
• Assurer le suivi administratif du séjour (contrat, acompte, arrivée)
• Vous transmettre les informations pratiques avant votre séjour (codes d'accès, adresse, conseils)

Aucune prospection commerciale, newsletter ou partage à des tiers à des fins marketing n'est effectué.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) et, pour les cookies analytiques, sur votre consentement explicite (art. 6.1.a du RGPD).

Destinataires

Vos données sont uniquement accessibles à :

• Manuel, en tant que responsable du traitement
• Formspree (Formspree, Inc., États-Unis) — sous-traitant technique qui transmet les soumissions du formulaire de contact, avec clauses contractuelles types assurant un niveau de protection adéquat. Site : formspree.io/legal/privacy-policy

Durée de conservation

• Demandes de réservation non converties : 12 mois maximum
• Réservations effectives : 3 ans après la fin du séjour (obligations comptables)
• Données fiscales et comptables : 10 ans (obligation légale)

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies liés à Google Analytics 4 (mesure d'audience anonyme, anonymisation IP activée). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé.

Nom	Finalité	Durée	Déposé
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_ga_<ID>	Persistance de session GA4	13 mois	Google
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Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur ou en nous contactant par email.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger une donnée inexacte
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") — sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à contact@appartcanyelles.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via cnil.fr/fr/plaintes, ou auprès de l'AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) en Espagne.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : HTTPS sur l'ensemble du site, accès restreint aux données, sous-traitants sélectionnés selon leur conformité RGPD.

Dernière mise à jour : 18 avril 2026